Mijn Klacht:
Ik heb via All-in Glas een glas-in-loodpaneel laten restaureren/vervangen via de verzekering. In juli 2025 is het paneel opgemeten voor een offerte en op 31 juli 2025 is het originele paneel verwijderd, waarna noodglas is geplaatst. De doorlooptijd was 4 tot 7 maanden, maar pas op 3 maart 2026 werd geprobeerd het paneel terug te plaatsen; helaas paste het niet. Sindsdien heb ik herhaaldelijk contact gezocht, maar er is structureel gebrek aan duidelijke communicatie en opvolging. Ik wacht nog steeds op een oplossing.
Gewenste Oplossing:
Ik wens op zeer korte termijn een concrete en bindende planning voor herstel en terugplaatsing van het glas-in-loodpaneel, inclusief herstel van de schade aan de deur. Het paneel dient uiterlijk eind mei 2026 correct te worden teruggeplaatst.


