Mijn Klacht:

Beste crew,
Hier in Zaandam op de Gibraltar is een vrij kleine winkel van de kruidvat.
Voorheen altijd redelijk tevreden maar de laatste jaren gaat deze winkel hard achteruit. Kruidvat is een drogisterij maar de laatste jaren nemen juist de drogisterij spullen meer en meer af en maken plaats voor niet drogisterij spullen zoals speelgoed, bergen wasmiddelen, schoonmaakmiddelen, kleding, elektrische huishoudelijke apparaten, eten en snoep. Dit ergert mij steeds vaker daar zij dus spullen die ik zou moeten kunnen verkrijgen niet meer hebben of nooit in de schappen hebben staan, schappen zijn steeds vaker leeg.
Aanbiedingen worden te laat uitgepakt en als je de dag erna komt is het op ?! Naar mijn idee houd personeel spullen voor zichzelf en familie achter.

De winkel is , wat ik al zei, vrij klein en erg smal.
Erg chaotisch en veel te vol met dus niet drogisterij artikelen hierdoor zijn de gangpaden nog smaller en zeker in covid-19 tijd niet erg handig en zeker niet veilig.
Te lange rijen bij de kassa en ook weer in combinatie met de smalle gangpaden niet fijn als je tussen de rij mensen door je spullen moet zoeken/pakken.
Van de drogisterij spullen die er nog zijn is de keuze erg klein omdat daar dus gewoonweg geen ruimte voor is.

De kruidvat lijkt vandaag de dag meer op een Action dan op een drogisterij.
Ik kwam er graag maar ik wijk steeds vaker uit naar de concurrentie.
Dit verhaal hoor ik ook steeds meer van buurtbewoners alleen vele weten niet , of durven niet , een klacht in te dienen.

Ik heb er lang meegezeten maar nu vond ik het toch nodig jullie dit te laten weten.
Hopelijk kan hier verandering in komen en kan de kruidvat weer de kruidvat worden zoals het hoort, een drogisterij en geen Action achtige koopjes shop.

Met vriendelijke groeten,
Mw. Lak

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als de winkel netjes is en de spullen heeft die ze hoort te hebben.