Mijn Klacht:
Beste Bol.com,
Hierbij mijn klacht:
– Order geplaatst op 1 juli, maar na 10 minuten direct voor jullie geannuleerd- Sindsdien reserveren jullie 1482 euro op mijn creditcard, ik heb de bank gesproken en die geven aan dat jullie als enige hier iets aan kunnen doen. – Het zou binnen 5 werkdagen teruggestort worden, ik heb nog steeds niets ontvangen!!!
Inmiddels beschik ik al 14 dagen niet over het bedrag. Jullie zouden het doorzetten naar de financiële afdeling, hier zou ik binnen 3 werkdagen antwoord van krijgen. Ik heb nog steeds niets gehoord.
Gaan jullie altijd zo met jullie klanten om? Ik ga het nu overal online melden en een klacht indienen!!
Het bedrag kan eenvoudig vrijgegeven worden door een fax naar de creditcardmaatschappij Atos (Belgie). Ik heb al contact met hen gehad maar zij kunnen niets zonder jullie bericht
Gewenste Oplossing:
Geld onmiddellijk vrijgeven!!!
