Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over Ziggo. Vorige week is mijn modem defect geraakt door bliksem, wat ook is bevestigd door een Ziggo-monteur. Ondanks deze bevestiging wil Ziggo de modem niet vervangen omdat ik per 1 juli ga overstappen naar KPN. Dit zorgt voor problemen met mijn internetverbinding, vooral nu ik thuis werk. Naar mijn mening moet Ziggo de dienst werkend houden tot het einde van mijn contract.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn internettoegang te herstellen door de defecte modem te vervangen.
