Klacht: Klacht over communicatie en facturatie

klager86016ea1 op 06 november 2026 over Noorderveen Installatie B.V. in de categorie Installatiebedrijven, Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 november 2026

Een klant van Noorderveen Installatie B.V. heeft een klacht ingediend over de communicatie en facturatie na een installatiebeurt. Na het uitvoeren van werkzaamheden aan de groepenkast en het ondertekenen van een tablet voor een bedrag van €2495, heeft de klant geen factuur of bevestiging ontvangen. Pogingen om het bedrijf telefonisch te bereiken zijn niet succesvol geweest, wat heeft geleid tot onvrede en het gevoel van opgelicht te zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb op [datum] een installateur van Noorderveen Installatie B.V. aan de deur gehad voor het vergroten van mijn groepenkast. De werkzaamheden waren na een half uur afgerond en ik werd gevraagd om op een tablet te tekenen voor een bedrag van €2495. Tot nu toe heb ik echter geen factuur of bevestiging van de werkzaamheden ontvangen. Ik heb geprobeerd het bedrijf te bellen, maar het nummer lijkt niet te werken. Dit laat me met een gevoel van onvrede en ik voel me opgelicht.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Noorderveen Installatie B.V. om contact met mij op te nemen volgens afspraak en om het teveel betaalde bedrag terug te betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Noorderveen Installatie B.V.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM