Klacht: Klacht over afschrijving zonder geleverde rit

klager780c23a9 op 15 mei 2026 over Uber in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 15 mei 2026

Een gebruiker heeft een klacht ingediend tegen Uber omdat er geld van zijn rekening is afgeschreven voor een rit die niet heeft plaatsgevonden. De chauffeur kwam niet opdagen vanwege een lekke band, en ondanks contact met de klantenservice blijft het probleem onopgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een rit aangevraagd bij Uber, maar de chauffeur is niet gekomen vanwege een lekke band. Ondanks het feit dat er geen rit heeft plaatsgevonden, is er toch geld van mijn rekening afgeschreven. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar zij beweren dat het probleem is opgelost, terwijl dat niet het geval is.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om terugstorting van het bedrag, aangezien er geen rit heeft plaatsgevonden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Uber
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber

Reactie van de melder van de klacht klager780c23a9

1 week geleden - Nog steeds geen reactie van Uber

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager780c23a9
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM