Mijn Klacht:
Op 3 juli ontving ik een e-mail van HEMA waarin ik een kortingscode kreeg van 15% bij een besteding van € 25,-. Op 2 juli deed ik mijn aankopen bij de HEMA in Wijchen en vulde mijn mandje aan met tomatensoep en eieren, waardoor het totaalbedrag op € 25,65 kwam. Bij de kassa vertelde de medewerkster echter dat ik geen recht had op de korting omdat ik voedingsmiddelen had gekocht. Tevens vroeg ze om een scancode, maar ik kan de e-mail met de kortingscode niet meer vinden. Dit is voor mij verwarrend en onterecht.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek HEMA om de korting alsnog toe te passen op mijn aankoop of om een nieuwe kortingscode aan te bieden.
