Annyermers op 13 augustus 2013 over Mob24-7 in de categorie SMS Diensten
Een gebruiker heeft op 12 augustus 2013 een virusmelding op de smartphone van zijn moeder ontvangen, met een link om het vermeende virus te verwijderen. Door op deze link te klikken, is er een ongewenst abonnement van 5 euro per week geactiveerd.
Mijn moeder krijgt op haar smartphone een virus melding op 12 augustus 2013. Tevens een link waarin staat dat hij de virus kan verwijderen door op de link te klikken. Dat heeft hij vervolgens gedaan. Waardoor hij nu een abonnement is aangegaan van 5 euro per week.
Abonnement opzeggen en 5 euro retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mob24-7
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mob24-7 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
