Mieke Bor op 21 juli 2018 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten
Beste Mieke Bor, Ik kan me voorstellen dat het u tegenvalt dat wij u nu pas antwoorden. Normaal pakken wij meldingen eerder op maar het is momenteel erg druk. Mijn excuses voor de vertraging. Uit uw eerdere melding via klacht.nl...
Dank voor de reactie Maar ik laat het nu maar voor wat het is. Het is nu al zo lang terug. De supermarktmanaget heeft inderdaad gebeld en ik kom toen...
Een klant van Dirk van den Broek vraagt zich af hoe lang het duurt voordat een klacht wordt afgehandeld. De klant heeft het gevoel dat de website vooral bedoeld is voor het melden van klachten en niet voor het oplossen ervan. De status van de klacht is inmiddels opgelost.
Hoe lang duurt het voordat een klacht afgehandeld kan worden?
Is deze klacht.nl alleen voor melding?
Lijkt er haast wel op
Klacht oplossen binnen zeker een week
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 augustus 2018 om 15:40 geantwoord
Beste Mieke Bor,
Ik kan me voorstellen dat het u tegenvalt dat wij u nu pas antwoorden. Normaal pakken wij meldingen eerder op maar het is momenteel erg druk. Mijn excuses voor de vertraging.
Uit uw eerdere melding via klacht.nl heb ik begrepen dat uw melding inmiddels is afgehandeld en heeft de supermarktmanager contact met u opgenomen.
Ik wens u nog een fijne dag toe.
Heeft op 04 augustus 2018 om 15:46 geantwoord
(10)
Dank voor de reactie
Maar ik laat het nu maar voor wat het is. Het is nu al zo lang terug. De supermarktmanaget heeft inderdaad gebeld en ik kom toen niet opnemen en daarna heeft hij niet meer gebeld.
Valt mij tegen. Maar ik laat het er nu naar bij. Klacht was van 10 juli en het is inmiddels 4 augystus.
Ik bedenk mij nu eerst of ik naar Dirk ga of naar de jumbo.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
