Klacht: Klacht medewerker Ellie v Elzen

Griepje. op 26 oktober 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 26 oktober 2016

Een klant uit zijn onvrede over de telefonische service van medewerker Ellie van Elzen van Ziggo. Hij beschrijft haar als onvriendelijk en brutaal, wat hem heeft doen besluiten om zijn abonnementen bij Ziggo op te zeggen. De klant voelt zich misleid en is teleurgesteld in de geboden service.

Mijn Klacht:

Ellie van Elzen heeft blijkbaar de 6e zintuig. Ze kan telefonisch oordelen wat het probleem is. Blijkbaar mijn bekabeling. Ze is hondsbrutaal en verschrikkelijk klantonvriendelijk. Je krijgt gewoon een grote mond. Dank zij haar heb ik de knoop doorgehakt en ga ik met alles stoppen bij ziggo. Geen alles in 1 pakket en geen 2 mobiele abonnementen. Fantastisch gedaan. Ga vooral zo door. Geef d’r maar d’r salaris want dat verdient ze en jullie een klant minder die over de top werd ingeluisd is door jullie.

Gewenste Oplossing:

Wanneer een gratis monteur komt die zorgt dat de horizon werkt. Bel nu al 3 weken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Griepje.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie