Wouter lax op 12 maart 2013 over payinfo in de categorie SMS Diensten
Een gebruiker en enkele vrienden hebben ongewild een abonnement van 5,00 euro per week afgesloten bij payinfo. Ze zijn zich niet bewust van wat ze hebben aangeklikt en kunnen op internet geen informatie vinden. Via de website mijnmobielebetalingen.nl hebben ze kunnen controleren of ze lid zijn en zich kunnen afmelden, maar de gebruiker vraagt zich af of het abonnement nu daadwerkelijk is stopgezet.
Ook ik en een aantal vrienden zijn slachtoffer geworden van payinfo met een ongewild aonnement van 5,00 euro per week. Je hebt geen idee wat je hebt aangeklikt en op internet vindt je niets terug. Via de site mijnmobielebetalingen.nl kun je snel checken of je ook lid bent en meteen afmelden ( service van een aantal providers)
Ik ben erg benieuwd of mijn abonnement nu stopt.
Volledige restitutie van alle bedragen per week minus de eerste 5 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
