Mijn Klacht:
Beste heer/ mevrouw,
Op 8 oktober heb ik een iphone 7 plus besteld bij Tele 2. Afgelopen vrijdag 9 december 2016 zou de telefoon bezorgd worden, maar dat is niet doorgegaan ivm storing in jullie systeem. Maandag 12 december 2016 kreeg ik een mail waarop er werd gezegd dat de toestel vandaag dus 13 december tussen 15.00-16.26 uur afgeleverd zou worden. Ook dat is niet gebeurd! Er werd ook geen contact met mij opgenomen om te vertellen dat ze niet konden komen! Na 10 keer bellen met OPD hebben ze gezegd dat ze eigenlijk 13 december om 15.30 uur bij mij langs zijn geweest om te bezorgen. GROTE LEUGEN!!!!! Ik ben de hele dag thuis geweest en zelfs twee keer.. er is niet aangebeld of telefonisch gebeld. Ik ben hierdoor erg geïrriteerd! Nu moet ik nog twee dagen wachten voor een nieuwe afspraak waardoor ik weer vrij moet nemen van werk!!! Wie gaat mij snipperuren betalen???
Om een lang verhaal kort te maken: wat hebben jullie een slechte bezorgdienst en slechte medewerkers aan de telefoon die helemaal niets weten en liegen!!! Ik ben vast niet de enige die een klacht indien over jullie bezorging.
Ik hoop dat mijn klacht serieus wordt genomen en hoop dat jullie komen met een oplossing!
Hoogachtend,
Tugba Demirbas
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat jullie zelf met een oplossing komen.. anders wil ik korting op mijn abonnement.
