miesha op 24 september 2012 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het pakket is terug gestuurd naar de verzender. Om het alsnog te ontvangen zal de klant helaas met hen contact op moeten nemen. Selektvracht B.V.
Samenvatting wordt geladen...
Bedankt voor uw snelle reactie, mij klacht is niet opgelost, ik verzoek u vriendelijk om mij de datum en het tijdstip door te geven van de volgende bezorg afspraak want dat staat namelijk niet op het briefje wat ik van jullie ontving.
Ik verzoek u vriendelijk om mij de datum en het tijdstip door te geven van de volgende bezorg afspraak want dat staat namelijk niet op het briefje vermeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 september 2012 om 11:02 geantwoord
Het pakket is terug gestuurd naar de verzender. Om het alsnog te ontvangen zal de klant helaas met hen contact op moeten nemen.
Selektvracht B.V.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
