Mijn Klacht:
goededag.
ik heb een abonnement bij vodafone.
maar het probleem is dat ik zowat nergens bereik heb.
Gewenste Oplossing:
dat we minder geld hoeven te betalen maar wel het aantal minuten en smsjes en mb behoud.
of
een gratis mobiel.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 april 2013
Reactie van het bedrijf:
We hebben de klant een reactie via e-mail gestuurd met daarin een passend advies.
Een klant van Vodafone ervaart problemen met het mobiele bereik van zijn abonnement. Hij meldt dat hij op veel locaties geen signaal kan ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste jasper meyer, Ik heb je zojuist een reactie gestuurd via e-mail. Met vriendelijke groet, Berny Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Vodafone
Heeft op 24 april 2013 om 10:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben de klant een reactie via e-mail gestuurd met daarin een passend advies.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
