klant link doorgeven van My Vodafone
Een klant van Vodafone heeft geprobeerd de Blackberry Blox in te schakelen, maar ondervond problemen tijdens het proces. Ondanks het beschikbare saldo van 13 euro kreeg de klant een foutmelding aan het einde van de stappen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
ik heb 13 euro op me telefoon staan en wil de blackbarry blox aanzetten, maar wanneer ik de stappen volg krijg ik op het einde te horen dat er iets verkeerd is gegaan?
dat iemand van vodafone de blackberry blox voor me aanzet
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste blackberry1, Bedankt voor het aangeven van je klacht via klacht.nl. Is het inmiddels gelukt om de BloX aan te sluiten? Zo niet, wil ik je adviseren om telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice of via onderstaande link: http://help.vodafone.nl/app/utils/login_form/redirect/ask Log in met je mobiele nummer en het wachtwoord van My Vodafone. Je verzoek komt dan uit bij de juiste afdeling. Mocht je nog niet geregistreerd zijn, registreer je dan eerst. Je komt dan tevens in aanmerking voor een registratiebonus van € 5,- Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Heeft op 12 april 2013 om 14:25 geantwoord
klant link doorgeven van My Vodafone
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
