Mijn Klacht:
telefoon vanaf 18-12-2012 nog niet mijn nummer terug.Radio doen het maar 10 zenders goed.Panasonic HDD+DVD speler neemt Guide niet op.
Gewenste Oplossing:
moet zo snel mogelijk klaar
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 februari 2013
Reactie van het bedrijf:
Telefoonnummer doorgegeven van klantenservice Vodafone Vast.
Een klant heeft problemen ervaren met Vodafone, waaronder het niet terugkrijgen van een telefoonnummer sinds 18 december 2012. Daarnaast functioneert de radio niet naar behoren, met slechts 10 goed werkende zenders, en de Panasonic HDD+DVD-speler neemt de gids niet op. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste [email protected], Voor deze vraag verzoek ik je om contact op te nemen met 0900-717 10 00 (€ 0,10 per minuut). Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Vodafone
Heeft op 22 februari 2013 om 15:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Telefoonnummer doorgegeven van klantenservice Vodafone Vast.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
