We hebben de klant een reactie via e-mail gestuurd met daarin een passend advies.
Een klant van Vodafone ervaart herhaaldelijk storingen met telefonie en internet, en heeft al acht dagen geen televisie. Ondanks pogingen tot contact van Vodafone, voelt de klant zich niet geholpen en vraagt om een vergoeding voor het ongemak en de gemaakte telefoonkosten.
veel telf storingen en internet gehad en thans al 8 dg geen TV.Men neemt contact met mij op.Mooi niet.Ik wil vergoeding voor het ongemak en niet functioneren van mijn abonnement.Bovendien uren telefoonkosten
storing opheffen en tegemoetkoming
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 juli 2013 om 08:16 geantwoord
We hebben de klant een reactie via e-mail gestuurd met daarin een passend advies.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
