ugur68 op 28 januari 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Ugur, Bedankt voor je bericht. Jij hebt je op 30-9-2015 ingeschreven voor een jaarlidmaatschap met maandelijkse betaling. Wij hebben jouw opzegging ontvangen op 12-12-2015 en jouw einddatum is 1-10-2016. Ik vind het vervelend om te horen dat je de...
Een klant van Basic Fit uit zijn frustratie over het abonnement van 17,99 euro, waarbij hij niet op de hoogte was van de voorwaarden voor afmelding. Hij geeft aan dat hij financieel niet in staat is om het abonnement voort te zetten en eist een snelle oplossing om zich af te melden. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik wil me afmelden heb een abo van 17,99 ze zijden niet dat je eerder kon afmelden pas na een jaar maar ik kan dat niet allemaall betalen ik wil snel stoppen ennafmelden weg met jullie!!
oplichters !!!
Noooooooooooooooooooooooiiiiiiiiiiiiiiitttttttttt!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 januari 2016 om 10:27 geantwoord
Beste Ugur,
Bedankt voor je bericht.
Jij hebt je op 30-9-2015 ingeschreven voor een jaarlidmaatschap met maandelijkse betaling. Wij hebben jouw opzegging ontvangen op 12-12-2015 en jouw einddatum is 1-10-2016.
Ik vind het vervelend om te horen dat je de contributie niet meer kan betalen echter kan ik het lidmaatschap hierom niet vroegtijdig beëindigen. Jij kan eventueel het lidmaatchap overdragen aan iemand anders. Dit kan door samen naar de club te gaan en een wijzigingsformulier te tekenen.
Met vriendelijke groet,
Dustin van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
