Klacht: vaatwasser binnen 3 jaar 5 keer monteur geweest en probleem wordt niet opgelost

Anita op 18 juli 2022 over Kitchenaid in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kitchenaid
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 18 juli 2022

Een consument heeft in 2019 twee vaatwassers van Kitchenaid aangeschaft, waarvan er één al is vervangen. Voor de andere vaatwasser is meerdere keren een monteur langs geweest vanwege een defecte startknop, wat heeft geleid tot de vervanging van de printplaat op eigen kosten. Na zeven maanden is het probleem opnieuw opgetreden, en de consument ontvangt nu uit coulance een korting van 50 euro op de kosten voor een nieuwe printplaat.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 vaatwassers gekocht in 2019. 1 is al vervangen. voor de andere is er ook al een keer of 3 een monteur geweest, omdat de startknop het niet doet. Uiteindelijk een nieuwe printplaat er in gedaan, moesten we zelf betalen. Viel uiteraard buiten de garantie. En ja hoor na 7 maanden weer stuk en uiteraard 6 maanden garantie. Nu krijgen we uit coulance 50 euro korting op weer een nieuwe printplaat van 179 euro.

Gewenste Oplossing:

Geld voor een nieuwe vaatwasser. Niet van Kitchenaid!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kitchenaid

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kitchenaid nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anita
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM