Klacht: Klacht over uitblijven vouchers na retourzending

klagere8b20141 op 21 september 2026 over Kitchenaid in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kitchenaid
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 21 september 2026

Er is een klacht ingediend over het uitblijven van vouchers na een retourzending bij Kitchenaid. De klant heeft meerdere keren contact gehad met de klantenservice, maar ondanks beloften blijft de situatie onveranderd. De klant verzoekt om een oplossing, zoals een nieuwe vouchercode of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik wacht inmiddels al maanden op de beloofde vouchers na mijn retourzending (Order: KNL-1638370673131-01, retour ontvangen door jullie op 22-6-2026). Ik heb al zes keer contact gehad met de telefonische klantenservice. Er wordt steeds beloofd dat de vouchers gereactiveerd worden of dat ik nieuwe krijg, maar er gebeurt helemaal niets. Ik heb nu al maanden geen blender én geen vouchers. Ik verzoek iemand met de bevoegdheid om dit op te lossen, om een nieuwe vouchercode te genereren of mijn geld terug te storten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil direct mijn 375 euro aan vouchers of geld terug ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kitchenaid

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM