gizmo123 op 28 maart 2022 over Kitchenaid in de categorie Electronica Merken
Een consument ervaart problemen met de binnenkant van het deksel van een Kitchenaid-product, waar viezigheid op verschijnt. Ondanks het ontvangen van een nieuw deksel, blijft het probleem zich voordoen. De klantenservice heeft aangegeven dat verdere ondersteuning niet mogelijk is, omdat het probleem buiten de garantie valt, terwijl de consument meent dat het gebrek binnen de garantieperiode is ontstaan.
Goedemiddag,
Na een kort gebruik groeit er viezigheid aan de binnenkant van het deksel. Waarschijnlijk omdat dit niet waterdicht is. Ik heb een nieuw deksel gekregen, maar dit heeft hetzelfde probleem. De klantenservice wil er niets meer aan doen omdat dit buiten de garantie valt. Maar het gebrek is ontstaan binnen de garantieperiode.
Met vriendelijke groet
een deksel wat niet dit gebrek heeft
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kitchenaid
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kitchenaid nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
