Mijn Klacht:
Bij het bestellen van een keukenmachine is mij een roomijsmaker beloofd. Hiervoor heb ik netjes geregistreerd. Na een maand heb ik Kitchenaid gebeld, met de vraag waar de roomijsmaker blijft. Men gaf aan dat het vier tot zes weken kon duren. Deze bandbreedte vond ik lang en ik verzocht ze vriendelijk of ze preciezer konden aangeven wanneer dit product geleverd kon worden. Hierover zou ik teruggebeld worden, dit is helaas nooit gebeurt. Vervolgens na een week weer gebeld. Men gaf aan dat door een emailstoring ik niet gecontact ben. Er zou weer contact met me opgenomen worden, werd mij beloofd. Vervolgens weer bijna twee weken niks gehoord. Ik heb weer zelf moeten bellen, toen werd mij verteld dat ze niet konden vertellen wanneer die geleverd wordt. Wel werd mij een kortingsbon aangeboden. Ik wil enkel de beloofde roomijsmaker ontvangen. Ik had echt betere service verwacht van Kitchenaid.
Gewenste Oplossing:
Een spoedige levering van de ijsmaker die mij is beloofd.
