Klacht: kindonvriendelijke buschauffeur

op 20 september 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

mijn zoontje gaat elke morgen met de bus naar waalwijk voor school met 301 vanuit tilburg,normaal zonder problemen
deze ochtend ook weer.
hij stapt altijd uit bij kruispunt sprang en drukte vanmorgen ook daar op stoppen
nu was meneer de chauffeur niet bereid daar te stoppen en is hij moeten uitstappen bij piet klerkx,waardoor hij een autoweg is moeten oversteken erg gevaarlijk.
ik vind dit eigenlijk niet kunnen en vind het erg gevaarlijk.
hij was samen met een vriendje
en die moeder heeft ook een klacht ingedient.
ik hoop dat dit niet meer gaat voorkomen mvg J vd akker

Gewenste Oplossing:

ik zou het op prijs stellen als de chauffeur er wordt op aangesproken
het was vanochtend rond half 8
met bus 301 van tilburg/naar waalwijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 20 september 2017 om 16:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste jesluca,

Spijtig om te lezen dat de chauffeur is doorgereden waardoor je zoontje en zijn vriendje een drukke autoweg over moesten steken.

Bij welke halte in Tilburg is je zoontje ingestapt en wat was de vertrektijd van de bus? Dan ga ik je klacht intern doorgeven in de regio waar het verder opgepakt en uitgezocht zal worden.

Met vriendelijke groet,
^LH
Arriva Webcareteam

Alle klachten die gemeld zijn door jesluca