Klacht: kind van 2 zet via youtube per ongeluk abonnement aan

op 10 augustus 2017 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mijn zoon van twee heeft op YouTube ergens op geklikt nu kreeg ik berichtt van een sms dienst die 7,50 pw kost en dat die is afgesloten. Payinfo is op geen enkele manier te bereiken alleen via je eigen provider in dit geval Vodafone en die kunnen niks aan de kosten doen. antwoord is tja is je eigen verantwoording. Mijns inziens is een kind van 2 niet gemachtigd om betalingen te verrichten en moet er toch een manier zijn om dit soort acties tegen te gaan. aangezien hij niet kan schrijven is hij nergens mee akkoord gegaan.

Gewenste Oplossing:

Als wij de 7.50 niet op onze telefoon nota zien. dienst is na 3 minuten uitgezet omdat hij de telefoon terug gaf na het binnenkomen van een sms maar toen was het kwaad al geschiet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mylo2015