Nic.bijlard op 20 januari 2020 over Kiko in de categorie Beauty & Wellness
Een consument heeft een verlopen giftcard van Kiko en ondervindt problemen bij het verkrijgen van hulp in de winkel. Daarnaast merkt de consument op dat er geen e-mailadres beschikbaar is om de situatie verder te bespreken.
Ik heb een verlopen giftcard in de winkel kunnen ze md hier niet mee helpen, ze hebben ook geen email adres waar ik de gegevens heen kan sturen van kiko
Ik ben tevreden wanneer de giftcard geupload kan worden en het kan besteden bij een kiko winkel
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
