Mieny op 15 februari 2017 over Kiko in de categorie Beauty & Wellness
Een klant heeft via iDEAL betaald voor producten van Kiko, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks contact met de klantenservice en het verstrekken van een bankafschrift, is er nog steeds geen terugbetaling gedaan.
via ideal betaald, geld is van derekening. Contact met klantensevice gehad, via email afschrift van bankrekening mee gestuurd. Tot op heden nog geen geld terug ontvangen.
Volgens klantensevice zou het geld terug op de rekening worden gestort
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
