Tessa013 op 05 november 2017 over Kiko in de categorie Beauty & Wellness
Een klant heeft op 24 oktober make-up besteld bij Kiko Milano en betaald via iDEAL, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen. Daarnaast zijn de bestelde producten nooit geleverd.
Hallo,
Donderdag 24-10 heb ik make-up besteld bij Kiko Milano. Na het betalen van deze producten via IDEAL heb ik nooit een bevestigingsmail ontvangen over de bestelde producten. Ik heb deze producten dan ook niet ontvangen.
Producten wel ontvangen of geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
