Mijn Klacht:

Ik heb problemen ondervonden met Kidooz B.V. betreffende een weigering en annulering van de verzending, omdat de datum van levering werd vertraagd. Tevens accepteren zij geen pre-order artikelen als retour en worden klanten verplicht om een tegoedbon te nemen, wat ik niet accepteer. Na mijn retourzending op eigen kosten, heb ik geen terugbetaling ontvangen. Mijn pogingen om contact op te nemen met Kidooz B.V. verliepen uiterst onvriendelijk en stroef, en ik kreeg geen opties aangeboden. Zelfs Bill incasso kan hen niet bereiken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug, inclusief verzend-, aankoop- en retourkosten.