Klacht: Geen geld terug ontvangen

Chanou68 op 22 augustus 2018 over Kidits.nl in de categorie Internetshops - Speelgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kidits.nl
Status Open
Datum 22 augustus 2018

Een klant heeft op 23 juli een bestelling geplaatst bij Kidits.nl, met de verwachting dat deze op 27 juli verzonden zou worden. Na een annulering van een deel van de bestelling, werd beloofd dat het geld voor de niet geleverde artikelen binnen 14 dagen teruggestort zou worden, maar de klant heeft na bijna 4 weken nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb 23 juli een bestelling geplaatst bij Kidits.nl. Deze zou 27 juli verzonden worden. Ik had bewust extra betaald voor de verzendkosten zodat alles eind juli binnen zou zijn.Op 27 juli kreeg ik bericht dat ze niet alle artikelen hadden en dat de bestelling werd gecanceld. De artikelen die ze wel hadden werden met een nieuw bestelnummer 1,5 week later bezorgd. Het geld van de artikelen die er niet waren zou ik terug krijgen binnen 14 dagen, ik ben nu bijna 4 weken verder en heb nog steeds niks ontvangen

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kidits.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kidits.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM