Klacht over Kick & Move: Terugbetaling geannul…

Mijn Klacht:

Op 19 april heb ik een fatbike besteld bij Kick Move en heb ik dezezelfde dag geannuleerd. Tot op heden heb ik mijn geld niet terugontvangen, wat in strijd is met Artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek. Na het plaatsen van negatieve reviews ontving ik een e-mail van de klantenservice waarin werd aangegeven dat mijn dossier pas verder behandeld zou worden na het verwijderen van deze reviews. Dit vind ik onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik eis dat mijn geld binnen twee dagen wordt teruggestort, anders overweeg ik verdere maatregelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kick & Move
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kick & Move

Reactie van de melder van de klacht klager4d5f34f6

13 uur geleden - Dit is de 4de week en nogsteeds geen geld terug van een bestelde en dan gelijk geannuleerde artikel. Dit is hun officiele mail naar mij toe. Beste Latifa Eddine, Bedankt voor uw bericht. Wij begrijpen uw situatie en uw verzoek tot terugbetaling. Wij willen wel aangeven dat er momenteel meerdere negatieve reviews geplaatst zijn. Zodra deze verwijderd zijn, zullen wij uw dossier direct verder laten behandelen door onze financiële afdeling voor de afhandeling van de terugbetaling. Met vriendelijke groet, Klantenservice Kick Move Pas nadat wij onze geld terug hebben gekregen, zal alle negative reviews weggehaald worden. Ze hebben zelfs iemand gebeld en bedreigd dat als hij zijn negative reviews niet weggehaald, dat ze zijn adres weten en dan heeft hij een probleem. Dit is niet normaal.

Klacht: Terugbetaling geannuleerde bestelling fatbike

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Kick & Move

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets