Mijn Klacht:
Op 14 april heb ik fatbike besteld voor mijn dochter en sowieso rekening gehouden over leveringstijd 5-10 dagen zoals ze hadden aangegeven. Na paar dagen heb ik via de mail een terugkoppeling ontvangen dat mijn bestelling wordt bezorgd op 25-04-2025. Helaas dat is niet gebeurd. Toen heb ik via chat contact gehad en toen hebben zij gezegd dat bestelling komt zaterdag 26-04-2025 of uiterlijk 28-04-2025. Nog steeds geen bestelling ontvangen en geen reactie van Kickmove.
Berichten van Kickmove:
Van: Kick Move
Verzonden: Wednesday, April 16, 2025 5:06:18 PM
Aan:
Onderwerp: Re: Factuur
Beste,
De levertijd van de fatbike is tussen 5-10 werkdagen. Einde volgende week verwachten we deze te kunnen uitleveren.
Met vriendelijke groeten,
KickMove
Bericht van Kickmove op 25-04-2025
Bedankt voor je bericht. We zijn momenteel bezig een aflevermoment te kiezen voor jouw bestelling; zodra dit is bevestigd, houden we je uiteraard direct op de hoogte van de bezorgafspraak via de mail. Jouw fatbike wordt morgen of uiterlijk maandag nog geleverd:)
Gewenste Oplossing:
Als ik bestelling op tijd binnen krijg.
