Klacht: Zeer ondoorzichtige website

Flowerz op 23 oktober 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 23 oktober 2017

Een gebruiker ervaart problemen met de website van Kiala, die als ondoorzichtig wordt beschouwd. De stappen voor het verzenden van een pakketje zijn volgens de klager lastig en omvangrijk, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

Via Kiala was verzenden een feest, nu een drama. Zeer ondoorzichtige website met lastige en omvangrijke stappen voor het verzenden van een “simpel” pakketje

Gewenste Oplossing:

De eenvoud van de Kiala website terug. Tot die tijd betaal ik liever weer een paar euro extra voor Post.nl

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM