Klacht: verzenden

markooo op 23 januari 2015 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 23 januari 2015

Een klant van Kiala uit een bezorgdheid over het verzendproces, waarbij hij aangeeft dat het verplicht invoeren van gegevens op de computer tijdrovend en onhandig is voor zijn bedrijf. Hij zoekt naar een snellere en gebruiksvriendelijkere oplossing voor het verzenden van pakketten en overweegt alternatieven.

Mijn Klacht:

Erg jammer dat je alles compleet moet invoeren in je pc voor dat je het pakketje wil versturen!!

Ik heb een bedrijf en verstuur wel eens wat via de post maar dat houd bij jullie op deze manier op.
Als ik snel iets op wil sturen plak ik het adres erop en geef het bij een kialapunt af betaal en ben weer weg, ik heb geen tijd in de drukke tijd om dat pakketje te, wegen, te meten enz enz dit is niet klantvriendelijk.

Ik ga kijken voor een andere mogelijkheid voor verzending tenzij jullie nog een makkelijke oplossing hebben.

Met vriendelijke groet,
Marko Weren
Weren Graszoden V.O.F

Gewenste Oplossing:

opsturen zonder aanmelden pc!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM