[email protected] op 19 april 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft twee keer betaald voor een verzendlabel van Kiala, maar heeft deze niet ontvangen. Daarnaast merkt de klant op dat er geen telefoonnummer beschikbaar is om contact op te nemen met Kiala en heeft hij geen reactie ontvangen op zijn ingediende klacht.
Ik heb tot twee keer toe een label betaald maar niet ontvangen. Vervolgens bestaat er geen telefoonnummer van Kiala (!).
Ik heb een klacht ingediend bij Kiala en ook hierop nooit een reactie ontvangen.
Als 2 x 3,95, wordt terug gestort
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
