Klacht: Postpakket is verdwenen

Jacqschijff op 19 september 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 19 september 2016

Een klant meldt dat zijn postpakket, na een aantal misverstanden, retour is gestuurd via Kiala. Het pakket is wel bij Kiala aangekomen, maar is daarna spoorloos verdwenen.

Mijn Klacht:

Door n aantal misverstanden is mijn postpakket via Kiala retour gegaan. Deze is bij het Kiala aangekomen en daarna verdwenen.

Gewenste Oplossing:

Dat het pakket terecht komt bij de firma waar het naar retour moest worden gestuurd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM