vantee op 25 september 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een pakketje verzonden met Kiala van Breda naar Amstelveen, maar het pakketje is nooit aangekomen. Ondanks contact met zowel de verzend- als ontvangstlocatie heeft de klant geen bevredigend antwoord ontvangen over de status van het pakket.
Pakketje opgestuurd met Kiala van Breda naar Amstelveen maar is er nooit aangekomen. Gebelt naar verzend en ontvangstlokatie maar er is nergens een bevredigend antwoord te verkrijgen. Wat nu?
?????.?.?.??.?.?.??
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
