Mijn Klacht:
Ik heb via Kiala een pakketje verzonden op 2 september jl en is ingeleverd (staat op jullie site) en verder niets meer.
Nummer: 308 794 723
Gewenste Oplossing:
Als het pakketje alsnog aankomt bij de klant aan waar ik het verstuurde.
Klacht: Pakketje niet aangekomen
PieterStolk op 11 september 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant meldt dat een pakketje, verzonden via Kiala op 2 september, niet is aangekomen. Volgens de informatie op de website is het pakket wel ingeleverd, maar er is geen verdere update over de status.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
