Mijn Klacht:
Pakket werd op 17 augustus door verzender in een kialapunt. Sedert 19 augustus staat het pakket met de status “Pakket wordt getransporteerd” en de vermelding “Pakket aangekomen op laatste sorteercentrum. U krijgt een bericht zodra het pakket op uw Kiala Punt beschikbaar is.” Sedertdien geen statuswijziging meer van het pakket.
Ik heb reeds verschillende malen een contactformulier ingevuld (4X) en contact via de website opgenomen met de persverantwoordelijke doch geen teken van leven …
UPS ook gecontacteerd op een betalend nummer, UPS beweert niets te kunnen doen. Nochtans heeft UPS Kiala overgenomen!
Voor zowel Kiala als UPS betekent klantendienst blijkbaar niets …
Gewenste Oplossing:
Graag zo vlug mogelijk mijn pakket ontvangen en ik hoop dat de bevoegde instanties dergelijke bedrijven zo vlug mogelijk van de markt halen .
