hagepat op 07 februari 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een pakket dat sinds 30 januari 2017 in transport is en heeft geen informatie over de status. Pogingen om Kiala per e-mail te bereiken zijn tot nu toe onbeantwoord gebleven, en de verzender heeft ook geen duidelijkheid over de locatie van het pakket.
Pakket wordt getransporteerd sinds 30-01-2017. Proberen om contact op te nemen met Kiala per mail, maar tot op heden geen reactie. Verzender weet ook niet waar pakket is.
Als mijn pakket is aangekomen op het Kiala punt
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
