schatje66 op 27 februari 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant meldt dat zijn pakket sinds 22 oktober spoorloos is en er geen verdere updates zijn ontvangen. Bovendien blijft een reactie op zijn e-mails uit.
Pakket is spoorloos sinds de 22 e
geen verdere update
op mails wordt NIet gereageerd
excuses
en pakket asap nu geleverd
dit slaat echt nergens op!
Verkeerde kiala punt en verder niks
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht schatje66
9 jaren geleden - pakket terecht geen excuses
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
