Mijn Klacht:

25-01-2017, bericht van kiala dat pakket klaarligt op Kiala Punt. Bij aankomst aldaar blijkt het pakket niet daar te liggen en winkel verwijzen ons om Kiala te contacteren. 3!! emails verzonden maar geen enkele reactie tot op heden. Ook telefonisch staat men oneindig in de wacht zonder dat er iemand je te woord staat… GEEN SERVICE! En waar is mijn pakket? Kan dit zomaar?

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn pakket ontvangen of anders een schadevergoeding.