Klacht: Pakket onvindbaar, geen enkele reactie van Kiala

Mireille11 op 02 februari 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 2 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

25-01-2017, bericht van kiala dat pakket klaarligt op Kiala Punt. Bij aankomst aldaar blijkt het pakket niet daar te liggen en winkel verwijzen ons om Kiala te contacteren. 3!! emails verzonden maar geen enkele reactie tot op heden. Ook telefonisch staat men oneindig in de wacht zonder dat er iemand je te woord staat… GEEN SERVICE! En waar is mijn pakket? Kan dit zomaar?

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn pakket ontvangen of anders een schadevergoeding.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM