Mijn Klacht:
Mijn pakket ligt al een week op het sorteercentrum en dus niet op het kialapunt
Gewenste Oplossing:
als ik het zo spoedig mogelijk krijg
Klacht: pakket nog steeds niet binnen
Corry Bouland op 18 augustus 2014 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft aangegeven dat zijn pakket al een week op het sorteercentrum ligt en nog niet is afgeleverd bij het Kialapunt. Hierdoor heeft de klant zijn bestelling nog steeds niet ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
