Mijn Klacht:

Geachte,

Over klachten van Kiala, kan ik daarvoor ook bij jullie terecht? Ik heb via marktplaats iets aangeschaft waarna de persoon het via Kiala heeft verstuurd. Ik heb van de persoon ook een track and trace code ontvangen. Als ik deze nu gebruik krijg ik de onderstaande

Geschiedenis van uw pakket
29-08-2016 22:18
Pakket aangekomen op laatste sorteercentrum. U krijgt een bericht zodra het pakket op uw Kiala Punt beschikbaar is.
25-08-2016 14:56
Pakket is ingeleverd op het Kiala Punt en wordt naar het sorteercentrum gestuurd.
24-08-2016 18:08
De verzender heeft het pakket bij Kiala aangemeld, maar heeft het pakket nog niet ingeleverd bij een Kiala Punt. Indien u vragen heeft kunt u voor meer informatie de verzender benaderen.

Ik heb tot op heden nog geen enkel contact gehad. Heb al 3 mails verstuurd, meerdere malen gebeld maar nog geen gehoor.

Wat kan ik nu doen?

met vriendelijke groet,

Ramon van Loon

Gewenste Oplossing:

Als ik het pakje heb ontvangen!