Klacht: Pakket niet aangekomen

002cTcD op 03 oktober 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 3 oktober 2017

Een klant heeft een pakket op 19 september ingeleverd, maar het is nog steeds niet aangekomen bij het Kiala-punt. Het trackingnummer 002cTcD geeft aan dat het pakket onderweg is.

Mijn Klacht:

Pakket is 19 sept ingeleverd maar nog steeds niet bij Kiala punt. Staat bij pakket komt naar u toe. 002cTcD is nummer van pakket

Gewenste Oplossing:

Als ik het pakket op tijd binnen is.
Verwacht tweeling dus kan eerder komen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM