Mijn Klacht:
Ik heb een pakket ontvangen wat open is geweest en wat niet meer compleet is.
Gewenste Oplossing:
Als ik de rest van het pakket ontvang of schadevergoeding van 17,50 krijg.
NelVinken op 18 maart 2015 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een pakket ontvangen dat geopend was en niet compleet bleek te zijn. Er ontbreken artikelen uit de zending.
Ik heb een pakket ontvangen wat open is geweest en wat niet meer compleet is.
Als ik de rest van het pakket ontvang of schadevergoeding van 17,50 krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM