Klacht: pakje geopend en artikelen verdwenen

NelVinken op 18 maart 2015 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 18 maart 2015

Een klant heeft een pakket ontvangen dat geopend was en niet compleet bleek te zijn. Er ontbreken artikelen uit de zending.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket ontvangen wat open is geweest en wat niet meer compleet is.

Gewenste Oplossing:

Als ik de rest van het pakket ontvang of schadevergoeding van 17,50 krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM