Mijn Klacht:

Verwacht een pakketje via Kiala. Dit zou volgens hun traceermethode al op 6 oktober 2016 zijn aangekomen op hun laatste sorteercentrum
Het is nu 16 oktober en het is nog niet aangekomen op het Kiala punt om af te halen. Wordt een beetje te gortig.
Heb via hun contactformulier al 4 keer navraag gedaan maar de klantenservice van Kiala reageert niet.
Zie ook screenshot in de bijlage.
Denk niet dat ik ooit als verzender nog gebruik zal maken van Kiala.

Gewenste Oplossing:

Dat het pakketje z.s.m. alsnog door Kiala wordt bezorgd bij het Kiala punt.