Klacht: onbereikbaarheid via telefoon

Paul Kuijper op 21 februari 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 21 februari 2017

Een klant heeft zich ingeschreven bij Kiala, maar heeft spijt van de verstrekte gegevens en wil deze laten verwijderen. Het blijkt echter moeilijk om Kiala te bereiken via telefoon of andere redelijke communicatiemiddelen om dit verzoek kenbaar te maken.

Mijn Klacht:

Ik heb me ingeschreven bij Kiala. Echter daar heb ik spijt van hetgeen ze allemaal willen weten. Ik wil dus dat ze al mijn gegevens verwijderen, Maar het is een onmogelijke opgave om hen op telefonische of op een anderszins redelijke wijze hiervan kenbaar te maken.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als Kiala een telefoonummer heeft, die bereikbaar is opdat ik mijn gegevens kan laten verwijderen. Maar ook als anderen hun klachten kwijt kunnen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM