bobo2222 op 19 september 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Kiala meldt dat zijn pakket, dat op 11 september is binnengebracht en op 13 september in het laatste sorteercentrum is aangekomen, nog steeds niet is geleverd op 19 september. De status van het pakket geeft aan dat het wordt getransporteerd, maar de klant heeft sindsdien geen verdere informatie ontvangen.
mijn pakketje werd reeds op 11/09 binnengebracht, 13/09 zat het in het laatste sorteercentrum en stond er als status: pakketje wordt getransporteerd, vandaag de 19e en nog steeds niks vernomen hierover
ik heb reeds het 'contactformulier' van kiala ingevuld maar zonder respons!
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
