Mijn Klacht:
Geachte
Ik verzend al heel veel.jaren via Kiala,nooit een probleem gehad,super tevreden ben ik erover.Verleden week heb ik een pakje verstuurd naar Maldegem,er zaten 2 Barbie poppen in en 1 Barbie paard met geluid en flikkerende lampjes in het pakket,blijkbaar is er iets gebeurd met het pakket want bij afhaling ontdekte de koper dat de kop van het paard was afgebroken.
Het kostte 10€ dat paard,gaat Kiala die 10€ vergoeden want ik heb alles getest en netjes en goed verpakt.Ik hoop op een snel.antwoord,bij voorbaat dank.
Mvg Anita
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn mocht ik het paard wat er stuk is door het vervoer toch graag vergoed krijgen,niet meer en niet minder.
Mvg Anita
