Merel Rumping op 24 april 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Beste Kiala,
Ik heb een kandelaar opgestuurd gekregen mbv Kiala. Voor verzending was de kandelaar heel, bij aankomst in de winkel waar de ophaallokatie was (waar ik het pakket direct openmaakte, uit nieuwsgierigheid) lag de kandelaar in 2 stukken. Dit betekent dat er bij verzending erg wild mee om is gesprongen, het was verder goed ingepakt in doeken/krantenpapier in een sterke doos.
Kunt u de kandelaar maken? Of anders een schadevergoeding geven?
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
